Diritto di recesso

Entro quando

• Vini: 14 giorni dal giorno in cui li ricevi, o li ritiri in cantina. Se l’ordine arriva in più pacchi, dal giorno dell’ultimo.
• Buoni regalo: 14 giorni dall’acquisto, se il buono non è ancora stato usato.
• Adotta un Cru: 14 giorni dal giorno in cui adotti.

Basta che la tua comunicazione parta entro il quattordicesimo giorno.

Come si fa

Con il modulo di questa pagina (il pulsante “Recedere dal contratto qui” è anche in fondo a ogni pagina del sito): scrivi nome, numero d’ordine ed email e premi “Conferma recesso”. Ti mandiamo subito per mail una ricevuta con il contenuto della richiesta, la data e l’ora.

Oppure per mail o per lettera, con una frase chiara in cui dici che vuoi recedere: a info@grosjeanvins.it, alla PEC grosjeanvins@pec.it o a Società Agricola Grosjean Vins s.s., Frazione Ollignan 2, 11020 Quart (AO). Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio.

Modulo tipo di recesso (Codice del consumo, allegato I, parte B). Destinatario: Società Agricola Grosjean Vins s.s., Frazione Ollignan 2, 11020 Quart (AO), info@grosjeanvins.it. Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: … Ordinato il … / ricevuto il … Nome del consumatore … Indirizzo del consumatore … Firma (solo se il modulo è inviato in versione cartacea) … Data …

Come restituire i vini

Rimandaci i vini entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso, ben imballati, meglio nel cartone originale, a Società Agricola Grosjean Vins s.s., Frazione Ollignan 2, 11020 Quart (AO). Il costo della restituzione è a tuo carico. Puoi anche riportarli in cantina.

Rispondi solo della perdita di valore dovuta a un uso diverso da quello necessario per vederli: le bottiglie devono tornare chiuse, con la capsula intatta.

Il rimborso

Ti rimborsiamo entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione, comprese le eventuali spese di consegna standard, con lo stesso mezzo che hai usato per pagare. Possiamo aspettare di ricevere i vini, o la prova che li hai spediti. La parte pagata con un buono torna sul buono.

Quando il recesso non c’è

Il Codice del consumo (art. 59) esclude il recesso per:

• le bottiglie aperte, o con la capsula tolta dopo la consegna: sono prodotti sigillati che, una volta aperti, non si possono rivendere per motivi igienici e di salute;
• le bottiglie personalizzate, come quelle con l’etichetta scelta da te in Adotta un Cru;
• le visite e degustazioni in una data precisa: al posto del recesso vale la regola di disdetta di Visite e degustazioni.

Il diritto di recesso è dei consumatori: non vale per gli acquisti fatti per un’attività.