Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

1.1 Chi siamo

Il sito grosjeanvins.it è gestito da Società Agricola Grosjean Vins s.s., Fraz. Ollignan 2, 11020 Quart (AO), Italia
P.IVA e C.F. 00536390073 — REA AO-47726
E-mail: info@grosjeanvins.it — Telefono: +39 0165 77 57 91

1.2 A chi si applicano

  • Queste condizioni regolano la vendita online dei nostri prodotti tramite il sito grosjeanvins.it a consumatori, cioè persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale. Per acquisti professionali (ristoranti, enoteche, importatori) scrivici a info@grosjeanvins.it.
  • La vendita di bevande alcoliche è riservata ai maggiori di 18 anni. Con l’ordine dichiari di avere almeno 18 anni. Possiamo chiedere una verifica dell’età e annullare l’ordine se non è possibile accertarla.
  • Si applicano le condizioni pubblicate sul sito al momento dell’ordine. Il contratto può essere concluso in italiano, inglese o francese.

1.3 Prodotti

  • Ogni vino ha una scheda con descrizione e caratteristiche. Le fotografie sono indicative: l’etichetta può essere cambiata nel tempo.
  • Annata: se al momento della spedizione l’annata disponibile è diversa da quella indicata nella scheda, ti avvisiamo prima di spedire. Puoi accettare l’annata disponibile oppure annullare l’ordine con rimborso completo.
  • Alcuni vini esauriti restano visibili nel catalogo per presentare la nostra produzione, ma non si possono acquistare.
  • Se dopo l’ordine un prodotto risulta non disponibile, ti contattiamo: puoi sostituirlo con un altro vino oppure annullare quella parte dell’ordine. In questo caso ti rimborsiamo entro 14 giorni.

1.4 Prezzi e spese di spedizione

  • I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA.
  • La spedizione è gratuita in Italia. Per gli altri Paesi serviti costa 40 € + IVA per ordine. Il costo della spedizione è sempre indicato nel carrello prima della conferma dell’ordine.
  • Vale il prezzo indicato sul sito al momento dell’ordine.
  • Quando annunciamo uno sconto, come prezzo precedente indichiamo il prezzo più basso applicato nei 30 giorni prima dell’inizio della promozione.

1.5 Come si conclude il contratto

  1. Scegli i prodotti e aggiungili al carrello.
  2. Inserisci i dati di fatturazione e di consegna e scegli il metodo di pagamento.
  3. Controlla il riepilogo: prima di confermare puoi correggere prodotti, quantità e dati.
  4. Accetta le presenti condizioni e conferma l’ordine con il pulsante di conferma: l’ordine comporta l’obbligo di pagare.

Il contratto è concluso quando ricevi l’e-mail di conferma dell’ordine, con il riepilogo dell’acquisto. Ti consigliamo di conservarla. Se non la ricevi, scrivici a info@grosjeanvins.it. L’ordine resta archiviato nei nostri sistemi ed è consultabile nel tuo account, se ne hai creato uno.

1.6 Pagamenti

  • Accettiamo carta di credito o debito, PayPal e bonifico bancario. Tutti i dettagli sono nella pagina Pagamenti accettati.
  • Con carta e PayPal l’importo viene addebitato al momento dell’ordine.
  • Con il bonifico ricevi le coordinate bancarie nell’e-mail d’ordine e spediamo dopo l’accredito. Se il bonifico non arriva entro 7 giorni, l’ordine può essere annullato.

1.7 Spedizione e consegna

  • Paesi serviti: Italia, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Estonia, Finlandia, Francia (compreso il Principato di Monaco), Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia, Slovenia e Spagna.
  • Tempi: prepariamo e spediamo l’ordine in 1-2 giorni lavorativi dal pagamento. In Italia la consegna avviene in genere in 2-3 giorni lavorativi (un giorno in più per Calabria, Sicilia e Sardegna). In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dall’ordine.
  • Salvo tua richiesta, non spediamo il giovedì e il venerdì, per evitare che il vino resti fermo nei depositi del corriere durante il fine settimana.
  • Quando il pacco parte, il corriere GLS ti invia il numero di spedizione per seguire la consegna.
  • Il corriere consegna nei giorni lavorativi, in orario d’ufficio: indica un indirizzo dove ci sia qualcuno per ricevere il pacco.

1.8 Danni durante il trasporto

  • Il vino viaggia in imballi di sicurezza studiati per le bottiglie. Fino alla consegna il rischio di danni è a nostro carico.
  • Alla consegna controlla il pacco. Se è visibilmente danneggiato, se possibile firma il documento del corriere con la dicitura “accettato con riserva di controllo”.
  • Se trovi bottiglie rotte, scrivici il prima possibile a info@grosjeanvins.it, se puoi con qualche foto: le sostituiamo a nostre spese oppure, se preferisci, le rimborsiamo.

1.9 Garanzia legale di conformità

  • Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti, D.Lgs. 206/2005) per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Per segnalare un difetto scrivici a info@grosjeanvins.it.
  • Depositi e piccoli cristalli (tartrati) nel vino sono fenomeni naturali e non sono difetti.

1.10 Diritto di recesso

  • Puoi recedere dal contratto, senza dare spiegazioni, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti (se l’ordine arriva in più pacchi, dal giorno in cui ricevi l’ultimo).
  • Come: inviaci una dichiarazione chiara della tua decisione per e-mail a info@grosjeanvins.it oppure per lettera a Società Agricola Grosjean Vins s.s., Fraz. Ollignan 2, 11020 Quart (AO), Italia. Puoi usare il modulo di recesso tipo in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.
  • Restituzione: rispedisci i prodotti allo stesso indirizzo entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, ben imballati. Il costo della restituzione è a tuo carico.
  • Rimborso: ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del recesso, comprese le spese di consegna iniziali, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Possiamo attendere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova che li hai spediti.
  • Rispondi solo della diminuzione di valore dei prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.
  • Eccezioni (art. 59 Codice del Consumo): il recesso non si applica alle bottiglie aperte, o con il sigillo o la capsula rimossi, dopo la consegna, e ai prodotti personalizzati, come le bottiglie con etichetta personalizzata di Adotta un Cru.
  • Il diritto di recesso spetta ai consumatori.

1.11 Adotta un Cru

  • Che cos’è: l’adozione per un anno di un filare in uno dei nostri cru (Rovettaz o Tzeriat). Cosa comprende è descritto nella pagina Adotta un Cru.
  • Prezzo e durata: il prezzo annuale è indicato nella pagina e dipende dal vino scelto. L’adozione dura un anno dalla sottoscrizione.
  • Rinnovo automatico: alla scadenza l’adozione si rinnova per un altro anno, con addebito dello stesso importo sul metodo di pagamento che hai usato, salvo disdetta. 15 giorni prima del rinnovo ti mandiamo un’e-mail di promemoria. Se hai pagato con bonifico, ricevi invece la richiesta di pagamento del rinnovo.
  • Disdetta: puoi disdire in qualsiasi momento prima della data di rinnovo, dal tuo account (sezione Abbonamenti, disattivando il rinnovo automatico) oppure scrivendo a info@grosjeanvins.it. La disdetta vale dalla scadenza: l’anno in corso prosegue regolarmente, comprese le 6 bottiglie di fine ciclo.
  • Consegne: la targhetta con il tuo nome e la bottiglia in omaggio ti vengono spedite qualche settimana dopo la sottoscrizione; le 6 bottiglie con etichetta personalizzata alla fine del ciclo annuale.
  • Recesso: puoi recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione, con rimborso completo dell’importo pagato.

1.12 Reclami e controversie

  • Per qualsiasi reclamo scrivici a info@grosjeanvins.it o chiamaci al +39 0165 77 57 91: rispondiamo il prima possibile.
  • Puoi anche ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dal Codice del Consumo.
  • Il contratto è regolato dalla legge italiana. Restano salve le tutele inderogabili previste dalla legge del Paese in cui risiedi. Per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o sei domiciliato.

1.13 Dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali come descritto nella Privacy Policy.

Modulo di recesso tipo

(Compila e restituisci questo modulo solo se vuoi recedere dal contratto.)

Destinatario: Società Agricola Grosjean Vins s.s., Fraz. Ollignan 2, 11020 Quart (AO), Italia — info@grosjeanvins.it

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):
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Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________________
Numero d’ordine: ____________________
Nome del/dei consumatore/i: ____________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ____________________
Data: ____________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.