Visites et dégustations
Les règles des visites de la cave, des dégustations et du PicNic dans les vignes.
Mis à jour le
Réservation
Réservez sur le site, par téléphone, sur WhatsApp ou via un portail. Si vous réservez sur le site, nous vous envoyons la confirmation par e-mail et un rappel la veille. Prix, durée, vins et nombre minimum de personnes figurent sur la page de chaque expérience.
Paiement
Les visites de la cave se paient à la cave, le jour de la visite. Le PicNic dans les vignes et les événements spéciaux se paient en ligne lors de la réservation. Vous pouvez aussi payer avec un bon cadeau.
Si vous ne pouvez pas venir
Prévenez-nous au moins 24 heures avant, en répondant à l’e-mail de confirmation, par téléphone ou sur WhatsApp.
Le PicNic dans les vignes est remboursé intégralement en cas d’annulation au moins 48 heures avant, à moitié ensuite. Une fois l’expérience commencée, aucun remboursement. Pour les événements payés en ligne, les règles de la page de l’événement s’appliquent.
Pour les expériences à une date précise, la loi ne prévoit pas de droit de rétractation de 14 jours (Code de la consommation italien, art. 59, lettre n) : ces règles d’annulation s’appliquent à la place.
Si nous devons annuler, par exemple à cause du mauvais temps pour le PicNic, nous vous proposons une autre date ou un remboursement intégral, comme vous préférez.
Qui peut déguster
La dégustation est réservée aux personnes d’au moins 18 ans. Les enfants sont les bienvenus et gratuits : indiquez-les à la réservation, pour que nous sachions combien vous serez. Les adultes qui viennent sans déguster paient 5 €.
Si vous conduisez, dites-le : vous pouvez goûter moins ou recracher, personne ne s’en offusque.
Allergies ou intolérances pour la planche ? Indiquez-les dans la réservation : nous les utilisons seulement pour la préparer.