Livraison et retrait à la cave
Livraison gratuite dans toute l’Italie, payante vers une partie de l’Union européenne, ou retrait de vos vins à la cave, à Quart.
Mis à jour le
Où nous livrons
En Italie avec GLS. Pour Livigno, Campione d’Italia, Saint-Marin et la Cité du Vatican, écrivez-nous avant de commander.
Dans l’Union européenne avec Mail Boxes Etc., vers ces pays : l’Allemagne, l’Autriche, le Luxembourg, l’Espagne, le Portugal, la Slovénie, la Croatie, la République tchèque, la Slovaquie, la Hongrie, la Bulgarie, la Roumanie, la Grèce, Chypre et Malte. Nous ne livrons pas aux Canaries, à Ceuta et Melilla, à Helgoland, à Büsingen ni au mont Athos.
À l’étranger nous n’expédions que des vins tranquilles, jusqu’à 24 bouteilles par commande : pas de mousseux, de bière ni de coffrets. Pour les commandes plus importantes ou les autres pays, écrivez-nous, ou venez chercher vos vins à la cave.
Combien ça coûte
La livraison en Italie est toujours gratuite. Il faut au moins 3 bouteilles de 0,75 litre ou plus petites ; magnums et coffrets peuvent partir seuls.
Dans l’Union européenne, TVA comprise, pour des bouteilles de 0,75 litre (un magnum compte double) : vers l’Allemagne, l’Autriche et le Luxembourg 45 € jusqu’à 6 bouteilles, 70 € jusqu’à 12, 100 € jusqu’à 24 ; vers les autres pays 75 €, 95 € et 130 €. Le montant exact s’affiche à la caisse, avant le paiement.
En combien de temps
Nous préparons la commande en 1 ou 2 jours ouvrables après le paiement. GLS livre ensuite en général en 1 à 3 jours ouvrables ; il faut quelques jours de plus pour la Calabre, la Sicile, la Sardaigne et les petites îles. Dans l’Union européenne, Mail Boxes Etc. livre en général en 3 à 6 jours ouvrables. Dans tous les cas, nous livrons dans les 30 jours suivant la commande.
Quand le colis part, nous vous envoyons le lien de suivi.
GLS livre les jours ouvrables, aux heures de bureau : choisissez une adresse où quelqu’un est présent, ou votre bureau. En cas d’absence, un avis permet de reprogrammer la livraison.
Si le colis arrive endommagé
Si le carton est visiblement abîmé, signez avec la mention « accepté sous réserve de contrôle ». Si une bouteille est cassée, écrivez à info@grosjeanvins.it avec le numéro de commande et, si possible, une photo : nous la remplaçons à nos frais ou la remboursons, comme vous préférez.
Retrait à la cave
À la caisse, choisissez « Retrait à la cave » : pas de minimum et aucun frais. Nous vous écrivons quand la commande est prête. Passez aux horaires de la cave avec votre numéro de commande.
La cave se trouve Frazione Ollignan 2, 11020 Quart (AO).