Retours et remboursements

  • Vous pouvez vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la livraison, sans donner de motif : écrivez-nous à info@grosjeanvins.it. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation en bas des Conditions générales de vente.
  • Renvoyez les produits dans un délai de 14 jours après nous avoir informés à : Società Agricola Grosjean Vins s.s., Fraz. Ollignan 2, 11020 Quart (AO), Italie. Les frais de retour sont à votre charge.
  • Nous vous remboursons dans un délai de 14 jours à compter de votre communication, y compris les frais de livraison initiaux, par le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre de recevoir les produits, ou la preuve que vous les avez expédiés.
  • Les bouteilles ouvertes, ou dont le sceau ou la capsule ont été retirés, après la livraison ne peuvent pas être retournées, ni les produits personnalisés.
  • Bouteilles cassées pendant le transport : écrivez-nous dès que possible avec quelques photos, nous les remplaçons ou les remboursons.