{"id":61319,"date":"2026-09-30T15:18:22","date_gmt":"2026-09-30T13:18:22","guid":{"rendered":"https:\/\/grosjeanvins.it\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-09-30T15:18:22","modified_gmt":"2026-09-30T13:18:22","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grosjeanvins.it\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 30 septembre 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.1 Qui sommes-nous<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le site grosjeanvins.it est exploit\u00e9 par <strong>Societ\u00e0 Agricola Grosjean Vins s.s.<\/strong>, Fraz. Ollignan 2, 11020 Quart (AO), Italie<br \/>\nN\u00b0 de TVA et code fiscal 00536390073 \u2014 REA AO-47726<br \/>\nE-mail : <a href=\"mailto:info@grosjeanvins.it\">info@grosjeanvins.it<\/a> \u2014 T\u00e9l\u00e9phone : +39 0165 77 57 91<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.2 \u00c0 qui s&#8217;appliquent ces conditions<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les pr\u00e9sentes conditions r\u00e9gissent la vente en ligne de nos produits par le site grosjeanvins.it aux consommateurs, c&#8217;est-\u00e0-dire aux personnes physiques qui ach\u00e8tent \u00e0 des fins \u00e9trang\u00e8res \u00e0 leur activit\u00e9 professionnelle. Pour les achats professionnels (restaurants, cavistes, importateurs), \u00e9crivez-nous \u00e0 info@grosjeanvins.it.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La vente de boissons alcoolis\u00e9es est r\u00e9serv\u00e9e aux personnes de 18 ans r\u00e9volus.<\/strong> En passant commande, vous d\u00e9clarez avoir au moins 18 ans. Nous pouvons demander une v\u00e9rification de l&#8217;\u00e2ge et annuler la commande s&#8217;il n&#8217;est pas possible de le v\u00e9rifier.<\/li>\n\n\n\n<li>Les conditions publi\u00e9es sur le site au moment de la commande s&#8217;appliquent. Le contrat peut \u00eatre conclu en italien, en anglais ou en fran\u00e7ais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.3 Produits<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chaque vin dispose d&#8217;une fiche avec description et caract\u00e9ristiques. Les photographies sont indicatives : l&#8217;\u00e9tiquette peut changer au fil du temps.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mill\u00e9sime :<\/strong> si, au moment de l&#8217;exp\u00e9dition, le mill\u00e9sime disponible est diff\u00e9rent de celui indiqu\u00e9 sur la fiche, nous vous pr\u00e9venons avant d&#8217;exp\u00e9dier. Vous pouvez accepter le mill\u00e9sime disponible ou annuler la commande avec remboursement int\u00e9gral.<\/li>\n\n\n\n<li>Certains vins \u00e9puis\u00e9s restent visibles dans le catalogue pour pr\u00e9senter notre production, mais ne peuvent pas \u00eatre achet\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Si, apr\u00e8s votre commande, un produit s&#8217;av\u00e8re indisponible, nous vous contactons : vous pouvez le remplacer par un autre vin ou annuler cette partie de la commande. Dans ce cas, nous vous remboursons dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.4 Prix et frais de livraison<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les prix sont en euros et incluent la TVA.<\/li>\n\n\n\n<li>La livraison est <strong>gratuite en Italie<\/strong>. Pour les autres pays desservis, elle co\u00fbte <strong>40 \u20ac + TVA<\/strong> par commande. Le co\u00fbt de livraison est toujours indiqu\u00e9 dans le panier avant la confirmation de la commande.<\/li>\n\n\n\n<li>Le prix indiqu\u00e9 sur le site au moment de la commande est celui qui s&#8217;applique.<\/li>\n\n\n\n<li>Lorsque nous annon\u00e7ons une r\u00e9duction, le prix ant\u00e9rieur que nous indiquons est le prix le plus bas appliqu\u00e9 au cours des 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9but de la promotion.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.5 Comment le contrat est conclu<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Choisissez vos produits et ajoutez-les au panier.<\/li>\n\n\n\n<li>Saisissez vos donn\u00e9es de facturation et de livraison et choisissez le mode de paiement.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez le r\u00e9capitulatif : avant de confirmer, vous pouvez corriger les produits, les quantit\u00e9s et les donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Acceptez les pr\u00e9sentes conditions et confirmez la commande avec le bouton de confirmation : la commande implique une obligation de paiement.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contrat est conclu lorsque vous recevez l&#8217;<strong>e-mail de confirmation de commande<\/strong>, avec le r\u00e9capitulatif de votre achat. Nous vous conseillons de le conserver. Si vous ne le recevez pas, \u00e9crivez-nous \u00e0 info@grosjeanvins.it. La commande est archiv\u00e9e dans nos syst\u00e8mes et consultable dans votre compte, si vous en avez cr\u00e9\u00e9 un.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.6 Paiements<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous acceptons la <strong>carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit<\/strong>, <strong>PayPal<\/strong> et le <strong>virement bancaire<\/strong>. Tous les d\u00e9tails se trouvent sur la page <a href=\"https:\/\/grosjeanvins.it\/fr\/paiements-acceptes\/\">Paiements accept\u00e9s<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Avec la carte et PayPal, le montant est d\u00e9bit\u00e9 au moment de la commande.<\/li>\n\n\n\n<li>Avec le virement, vous recevez nos coordonn\u00e9es bancaires dans l&#8217;e-mail de commande et nous exp\u00e9dions apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement. Si le virement n&#8217;arrive pas dans un d\u00e9lai de 7 jours, la commande peut \u00eatre annul\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.7 Exp\u00e9dition et livraison<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pays desservis :<\/strong> Italie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Finlande, France (y compris la Principaut\u00e9 de Monaco), Allemagne, Gr\u00e8ce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slov\u00e9nie et Espagne.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9lais :<\/strong> nous pr\u00e9parons et exp\u00e9dions la commande sous 1 \u00e0 2 jours ouvrables \u00e0 compter du paiement. En Italie, la livraison a g\u00e9n\u00e9ralement lieu en 2 \u00e0 3 jours ouvrables (un jour de plus pour la Calabre, la Sicile et la Sardaigne). Dans tous les cas, nous livrons dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la commande.<\/li>\n\n\n\n<li>Sauf demande contraire de votre part, nous n&#8217;exp\u00e9dions pas le jeudi et le vendredi, afin que le vin ne reste pas immobilis\u00e9 dans les d\u00e9p\u00f4ts du transporteur pendant le week-end.<\/li>\n\n\n\n<li>Lorsque le colis part, le transporteur GLS vous envoie le num\u00e9ro de suivi pour suivre la livraison.<\/li>\n\n\n\n<li>Le transporteur livre les jours ouvrables, pendant les heures de bureau : indiquez une adresse o\u00f9 quelqu&#8217;un pourra r\u00e9ceptionner le colis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.8 Dommages pendant le transport<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le vin voyage dans des emballages de s\u00e9curit\u00e9 con\u00e7us pour les bouteilles. Jusqu&#8217;\u00e0 la livraison, le risque de dommages est \u00e0 notre charge.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c0 la livraison, contr\u00f4lez le colis. S&#8217;il est visiblement endommag\u00e9, si possible signez le document du transporteur avec la mention <strong>\u00ab accept\u00e9 sous r\u00e9serve de contr\u00f4le \u00bb<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous trouvez des bouteilles cass\u00e9es, \u00e9crivez-nous d\u00e8s que possible \u00e0 info@grosjeanvins.it, si possible avec quelques photos : nous les rempla\u00e7ons \u00e0 nos frais ou, si vous pr\u00e9f\u00e9rez, nous les remboursons.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.9 Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tous les produits sont couverts par la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pr\u00e9vue par le Code italien de la consommation (art. 128 et suivants, d\u00e9cret l\u00e9gislatif 206\/2005) pour les d\u00e9fauts qui apparaissent dans un d\u00e9lai de 2 ans \u00e0 compter de la livraison. Pour signaler un d\u00e9faut, \u00e9crivez-nous \u00e0 info@grosjeanvins.it.<\/li>\n\n\n\n<li>Les d\u00e9p\u00f4ts et les petits cristaux (tartrates) dans le vin sont des ph\u00e9nom\u00e8nes naturels et ne constituent pas des d\u00e9fauts.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.10 Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous pouvez vous r\u00e9tracter du contrat, sans donner de motif, <strong>dans un d\u00e9lai de 14 jours<\/strong> \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous recevez les produits (si la commande arrive en plusieurs colis, \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous recevez le dernier).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comment :<\/strong> envoyez-nous une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d&#8217;ambigu\u00eft\u00e9 exprimant votre d\u00e9cision par e-mail \u00e0 info@grosjeanvins.it ou par courrier \u00e0 Societ\u00e0 Agricola Grosjean Vins s.s., Fraz. Ollignan 2, 11020 Quart (AO), Italie. Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation en bas de cette page, mais ce n&#8217;est pas obligatoire.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retour :<\/strong> renvoyez les produits \u00e0 la m\u00eame adresse dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s nous avoir communiqu\u00e9 votre r\u00e9tractation, bien emball\u00e9s. Les frais de retour sont \u00e0 votre charge.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Remboursement :<\/strong> nous vous remboursons dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous recevons votre communication de r\u00e9tractation, <strong>y compris les frais de livraison initiaux<\/strong>, par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour l&#8217;achat. Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu&#8217;\u00e0 la r\u00e9ception des produits ou jusqu&#8217;\u00e0 ce que vous ayez fourni une preuve d&#8217;exp\u00e9dition.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous n&#8217;\u00eates responsable que de la d\u00e9pr\u00e9ciation des produits r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir leur nature et leurs caract\u00e9ristiques.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exceptions<\/strong> (art. 59 du Code de la consommation) : le droit de r\u00e9tractation ne s&#8217;applique pas aux bouteilles ouvertes, ou dont le sceau ou la capsule ont \u00e9t\u00e9 retir\u00e9s, apr\u00e8s la livraison, ni aux produits personnalis\u00e9s, comme les bouteilles \u00e0 \u00e9tiquette personnalis\u00e9e d&#8217;Adoptez un Cru.<\/li>\n\n\n\n<li>Le droit de r\u00e9tractation appartient aux consommateurs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.11 Adoptez un Cru<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>De quoi s&#8217;agit-il :<\/strong> l&#8217;adoption, pour un an, d&#8217;un rang de vigne dans l&#8217;un de nos crus (Rovettaz ou Tzeriat). Ce qu&#8217;elle comprend est d\u00e9crit sur la page <a href=\"https:\/\/grosjeanvins.it\/fr\/adoptez-un-cru\/\">Adoptez un Cru<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prix et dur\u00e9e :<\/strong> le prix annuel est indiqu\u00e9 sur la page et d\u00e9pend du vin choisi. L&#8217;adoption dure un an \u00e0 compter de la souscription.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Renouvellement automatique :<\/strong> \u00e0 l&#8217;\u00e9ch\u00e9ance, l&#8217;adoption est renouvel\u00e9e pour un an suppl\u00e9mentaire, avec pr\u00e9l\u00e8vement du m\u00eame montant sur le moyen de paiement que vous avez utilis\u00e9, sauf r\u00e9siliation. <strong>Nous vous envoyons un e-mail de rappel 15 jours avant le renouvellement.<\/strong> Si vous avez pay\u00e9 par virement, vous recevez \u00e0 la place la demande de paiement du renouvellement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9siliation :<\/strong> vous pouvez r\u00e9silier \u00e0 tout moment avant la date de renouvellement, depuis votre compte (section Abonnements, en d\u00e9sactivant le renouvellement automatique) ou en \u00e9crivant \u00e0 info@grosjeanvins.it. La r\u00e9siliation prend effet \u00e0 l&#8217;\u00e9ch\u00e9ance : l&#8217;ann\u00e9e en cours se poursuit normalement, y compris les 6 bouteilles de fin de cycle.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Livraisons :<\/strong> la plaque \u00e0 votre nom et la bouteille offerte vous sont exp\u00e9di\u00e9es quelques semaines apr\u00e8s la souscription ; les 6 bouteilles \u00e0 \u00e9tiquette personnalis\u00e9e \u00e0 la fin du cycle annuel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9tractation :<\/strong> vous pouvez vous r\u00e9tracter dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la souscription, avec remboursement int\u00e9gral du montant pay\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.12 R\u00e9clamations et litiges<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour toute r\u00e9clamation, \u00e9crivez-nous \u00e0 info@grosjeanvins.it ou appelez-nous au +39 0165 77 57 91 : nous r\u00e9pondons d\u00e8s que possible.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous pouvez \u00e9galement recourir aux proc\u00e9dures de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges (ADR) pr\u00e9vues par le Code de la consommation.<\/li>\n\n\n\n<li>Le contrat est r\u00e9gi par le droit italien. Les protections imp\u00e9ratives pr\u00e9vues par la loi du pays o\u00f9 vous r\u00e9sidez restent applicables. Pour les litiges, le tribunal comp\u00e9tent est celui du lieu o\u00f9 vous r\u00e9sidez ou \u00eates domicili\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.13 Donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous traitons vos donn\u00e9es personnelles comme d\u00e9crit dans la <a href=\"https:\/\/grosjeanvins.it\/fr\/privacy\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>(Veuillez compl\u00e9ter et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat.)<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l&#8217;attention de : Societ\u00e0 Agricola Grosjean Vins s.s., Fraz. Ollignan 2, 11020 Quart (AO), Italie \u2014 info@grosjeanvins.it<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\/Nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente des biens\/services (*) ci-dessous :<br \/>\n______________________________________________<br \/>\nCommand\u00e9 le (*) \/ re\u00e7u le (*) : ____________________<br \/>\nNum\u00e9ro de commande : ____________________<br \/>\nNom du\/des consommateur(s) : ____________________<br \/>\nAdresse du\/des consommateur(s) : ____________________<br \/>\nSignature du\/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier) : ____________________<br \/>\nDate : ____________________<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>(*) Rayez la mention inutile.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 30 septembre 2026 1.1 Qui sommes-nous Le site grosjeanvins.it est exploit\u00e9 par Societ\u00e0 Agricola Grosjean Vins s.s., Fraz. 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